Правила участия в программе лояльности:
Программа лояльности сырного клуба «FROMAGE» предназначена для постоянных клиентов, которые регулярно совершают покупки в магазине, делают заказ на сайте или через месседжеры, и хотели бы делать это на более выгодных условиях. Периодически мы проводим специальные акции для участников клуба. Присоединяйтесь и Вы, и получите возможность стать обладателем ценных призов и приятных скидок. Карта клуба является виртуальной (далее - Карта) и привязана к номеру мобильного телефона. Она даёт возможность получать скидку до 10% с каждой покупки. Сумма каждой новой покупки с использованием Карты прибавляется к ранее накопленной. Размер скидки по Карте соответствует порогу накоплений, представленному ниже:
Всего 5 уровней лояльности:БРОНЗА 3% скидка (при единовременной покупке на сумму от 3000 рублей в нашем розничном магазине или на сумму от 5000 рублей онлайн на сайте); СЕРЕБРО 5% скидка (при сумме накопленных покупок от 30 000 рублей);ЗОЛОТО 7% скидка (при сумме накопленных покупок от 75 000 рублей);ПЛАТИНА 9% скидка (при сумме накопленных покупок от 150 000 рублей);VIP 10% скидка (при сумме накопленных покупок от 250000 рублей);
Все участники, получившие серебряный уровень лояльности (скидка 5%), получают доступ в закрытый телеграмм-канал нашего клуба с персональными предложениями.
Как вступить в систему лояльности:Совершить единоразовую покупку товаров (без учета всех скидок, одним чеком) на сумму от 3000 рублей в нашем розничном магазине или на сумму от 5000 рублей онлайн на сайте.Активируется карта автоматически в течение недели после получения Вашего согласия на обработку персональных данных и Ваших анкетных данных (имя, дата рождения, телефон, е-майл). Ответственность за достоверность персональных данных, указанных участником при заполнении анкеты, возлагается на участника. Карта начнёт действовать со следующей покупки. Скидка не может быть активирована без предоставления Вами указанных персональных данных и согласия на их обработку.Делая покупки онлайн, Вы автоматически соглашаетесь на регистрацию в программе лояльности и на обработку персональных данных, с условиями указанными тут: https://clubcheese.ru/politika-obrabotkiПри регистрации в системе лояльности с нашего корпоративного номера телефона на указанный Вами телефонный номер придет SMS с подтверждением уровня текущей скидки.
Основные положения:Участником программы лояльности может стать любое дееспособное физическое лицо, достигшее на момент регистрации в Программе 18-летнего возраста. Карта привязывается к номеру мобильного телефона ("Виртуальная карта") и не выдается на пластиковом или любом другом материальном носителе. Один участник может иметь только одну карту Клуба.Данная программа системы лояльности начинает действовать с 01.06.2021 года. Карты не имеют отдельного срока действия, т.е. период действия карт ограничен только периодом действия соответствующей программы лояльности. Дата окончания системы лояльности не определена.
Скидка по карте:•распространяется на всю покупку, но не действует на акционный или уценённый товар; •не распространяется на оплату услуг по доставке заказов;•не подлежит обмену на денежные средства;•не должна передаваться её владельцем другим лицам и использоваться ими;
Среди владельцев карт могут периодически проводиться розыгрыши призов на усмотрение организаторов. Правила программы лояльности могут быть изменены без уведомления сторон, правила размещены по следующей ссылке: https://clubcheese.ru/fanclub/sistema-loyalnosti/
Как пользоваться скидкой:При заказе на сайте:Добавьте товар в корзину, перейдите к оформлению заказа, далее в поле "Скидочный купон" ввести номер вашего телефона в формате 9059559595, без +7 или 8 и без скобок и пробелов. Нажать кнопку «применить» и Ваша скидка автоматически рассчитается.При покупке в магазине, заказе по телефону:Сообщите продавцу о наличии скидки (карты) и продиктуйте номер телефона, к которому привязана Карта.
Персональная скидка в честь Дня рождения:Поздравим Вас с днем рождения и подарим максимальную скидку 10% на весь ассортимент!•скидка предоставляется только лицу, зарегистрированному в системе лояльности.•скидка предоставляется однократно и только в течение 5 дней (2 дней до, 2 дней после и непосредственно в сам день рождения).•для получения скидки вам необходимо при покупке сообщить продавцу о дне рождения и предоставить подтверждающий документ (паспорт).•скидка распространяется на весь имеющийся в наличии на момент покупки ассортимент магазина, исключая услуги доставки. Скидка не суммируется с другими скидками и акциями.
ЧАСТЫЕ ВОПРОСЫ:
Что делать, если у меня изменился номер телефона?Вы можете изменить номер телефона в системе лояльности, обратившись в магазин лично, позвонив по номеру 8(911)709-50-50 или направив письмо с адреса электронной почты, указанного при регистрации в системе лояльности на наш емейл: cheeseclub@yandex.ru. Изменение номера телефона в системе лояльности возможно не более одного раза.
Я заказал на необходимую сумму для повышения уровня, а скидка не увеличилась!Иногда такое случается из-за сбоев внутри системы. Но это легко поправимо. Необходимо написать письмо на наш емайл: cheeseclub@yandex.ru с указанием проблемы и ваших данных. Обязательно перечислите номера заказов или чеков.
Я заказываю сыр у вас уже давно, как попасть в новую систему лояльности? Я ваш постоянный клиент!Мы не забываем всех любителей сыра. В данном случае Вам необходимо написать письмо на адрес электронной почты: cheeseclub@yandex.ru и указать номер телефона, который указывался при заказах, а также перечислить номера всех сделанных вами заказов. Мы все проверим и включим вас в данную систему лояльности с соответствующей скидкой. На адрес электронный почты Вам поступит уведомление о включении в систему лояльности с указанием размера текущей скидки.
У меня есть скидка 5%, но нет доступа к закрытому телеграмм-каналу. В данном случае вам необходимо написать письмо нам на емайл: cheeseclub@yandex.ru и указать номер телефона, который указывался Вами при регистрации в системе лояльности. Мы обязательно проверим эти сведения и отправим вам приглашение в месседжер телеграмм.
У меня остались вопросы, что делать?Вы можете уточнить любые вопросы по телефону 8(911)709-50-50, в месседжерах ватсап и телеграмм по этому же номеру или написать письмо на наш емайл: cheeseclub@yandex.ru